Угода користувача

Загальні відомості

  1. Нижчевикладених інформацію варто розглядати, як чинне пропозицію інтернет-магазину (використовується по тексту, як «Продавець») про укладення договору за допомогою оформлення замовлення на покупку. Текст договору розміщується на сайті продавця: zvz.com.ua
  2. Угода (Договір) може вважатися укладеною за фактом оплати обраних товарів, згідно із Законами України (далі по тексту "ЗУ").

1. Доставка товару

  1. Доставка кур'єром за вказаною Вами адресою.
  2. Доставка на відділення, за допомогою використання транспортних компаній, на складах яких покупець може отримати обрані товари.
  3. Разом із замовленням покупець отримає необхідні документи відповідно до ЗУ.

2. Оплата замовлення

  1. Оплата при отриманні - післяплата 
    - повна вартість замовлення оплачується на відділенні Нової пошти при огляді, з можливістю відмови від посилки. При отриманні товару, Вам необхідно сплатити доставку +0.5% комісію оціночної вартості і 20грн + 2% комісію за післяплату.
    - для відправки післяплатою, може знадобитися передоплата в розмірі від 80 до 1000грн (віднімаються з основної суми замовлення), решту суми сплачує покупець після отримання товару і розраховується в гривні.
    - в тому випадку, якщо продавцеві не надійшли гроші від покупця, він має право анулювати замовлення.
  2. Оплата на карту в повному розмірі (попередньо)
    - покупець оплачує вартість замовлення після його оформлення. Для оплати використовуються системи, передбачені продавцем і зазначені на сайті інтернет-магазину.
    - в тому випадку, якщо продавцеві не надійшли гроші від покупця, він має право анулювати замовлення.
    - повна передоплата дає можливість заощадити на доставці, Вам не потрібно буде оплачувати комісію післяплати (20грн + 2% суми від замовлення). У разі пошкодження або шлюбу посилки, ми беремо відповідальність за рішення даних проблем на себе (За умови що товар знаходиться на відділенні Нової пошти). Якщо з якихось причин Ваше замовлення не приїхав або приїхав не той, ми створюємо всі умови повернення / обміну товару або 100% повернення коштів.

3. Терміни гарантії і умови повернення / обміну товару

  1. Гарантія на товар надається згідно ЗУ і становить 14 днів з моменту покупки.
  2. Умови обміну / повернення товару відбуваються відповідно до ЗУ і тільки в тому випадку, якщо товар не використовувався, зберіг товарний вигляд і має вихідну комплектацію / упаковку.
  3. Транспортні витрати в зв'язку з поверненням товару, покриває покупець в повному розмірі.
  4. Після повернення товару, продавець зобов'язується повернути покупцеві кошти, виплачені за замовлення, з урахуванням витрат на доставку.
  5. У разі браку, невідповідності належної якості або розміру, товар підлягає поверненню з повною компенсацією витраченої суми або обміну на аналогічний товар належної Якості / Розміру. Так само розглядається обмін на товар з більшою вартістю (З доплатою з боку покупця) або на товар з меншою вартістю (С відшкодуванням різниці у вартості з боку продавця).
  6. Повернення товару здійснюється тим же шляхом, яким він і купувався (Транспортна компанія / Самовивіз). З повною оплатою доставки продовця, в разі помилки / шлюбу. (За винятком цілісності і 100% придатності товару, в такому випадку оплата доставки здійснюється покупцем).
  7. Обмін товару здійснюється тим же шляхом, яким він і купувався (Транспортна компанія / Самовивіз). З повною оплатою доставки з боку покупця. (За винятком шлюбу / помилки, в такому випадку доставку оплачує продавець).
  8. Після використання товару, йому присвоюється статус Б / У, згідно з яким умови повернення та обміну стають недійсними.
  9. Якщо покупець прострочив за термінами отримання товару і товар поїхав назад продавцеві (після 5 днів зберігання), витрати на доставки в обидві сторони оплачує покупець в обов'язковому порядку.

4. Основні визначення

  1. «Товар» - матеріальні цінності, які продавець може запропонувати покупцеві для оформлення замовлення. Перелік товару розміщується на сайті в розділі "Каталог товарів".
  2. «Інтернет-магазин» - інструмент продажу товарів через угоду в електронному форматі.
  3. «Покупець» - особа, яка позиціонується, як сторона угоди в електронному форматі.
  4. «Замовлення» - доведення до відома продавця того, що покупець бажає придбати продукцію.

5. Предмет оферти

  1. Продавець має обов'язки з передачі товару у власність покупця, покупець в свою чергу зобов'язується отримати товар внести оплату згідно з договором, оформленим в електронному вигляді.
  2. Угода в електронному вигляді передбачає наступні пункти:
    - покупець на добровільній основі може вибрати необхідний для себе товар з переліку, який розміщений на сайті магазина;
    - покупець проводить самостійне оформлення замовлення на обраний товар;
    - покупець оплачує оформлене замовлення;
    - продавець проводить доставку замовлення відповідно до умов угоди.

6. Процес оформлення обраного товару в замовлення

  1. Мінімальна сума для оформлення замовлення повинна перевищувати 100 грн.
  2. Замовлення менш 250грн оплачуються перед відправкою в 100% розмірі суми замовлення.
  3. Якщо замовлення оформлене і сплачене до 10:00, він обов'язково буде відправлений в цей же день.
  4. Відправлення оброблених замовлень здійснюється щодня, крім П'ятниці і Воскресіння.
  5. Для відправки деяких категорій товарів може знадобитися мінімальна або повна передоплата.
  6. Покупець може вибрати для замовлення будь-який товар з переліку, розташованого на сайті інтернет-магазину, якщо такий є в наявності на складі.
  7. Обмеження за кількістю обраних позицій і їх повторенням відсутні.
  8. Якщо товар відсутній на складі, то покупець буде повідомлений про це через наданий канал зв'язку.
  9. Якщо товар відсутній на складі, то він може бути замінений покупцем на будь-яку іншу позицію зі списку. Замовлення також може бути анульований повністю.

7. Права та обов'язки

  1. Продавець має право на:
    - припинення надання послуг, якщо існує факт порушення умов договору з боку покупця.
  2. Покупець має право на:
    - провести оформлення замовлення на обрані товари в інтернет-магазині;
    - провести оформлення електронного договору;
    - вимога від продавця виконання умов даної угоди.
  3. Покупець має зобов'язання:
    - провести оплату за замовленням і отримати товари у власність.

8. Існуюча відповідальність

  1. Продавець і покупець, як сторони даного договору, несуть відповідальність за невиконання його умов.
  2. Продавець звільняється від відповідальності у разі:
    - якщо виробник незначно змінив зовнішній вигляд замовленого покупцем товару;
    - якщо колірна гамма товару відрізняється від оригінальних фото, представлених на сайті інтернет-магазину, з огляду на різній передачі кольорів персональними комп'ютерами та іншими пристроями;
    - якщо покупець надав некоректну або неправдиву інформацію про себе;
    - якщо відбуваються перебої в наданні послуг з причин, які від нього не залежать;
    - якщо покупець здійснює незаконні або неправомірні дії з використанням наданої їй доступу в мережу;
    - якщо покупець передає свою особисту інформацію третім особам (адреса, логін і т.д.);
  3. Покупець несе особисту відповідальність за протизаконні і неправомірні дії, які він може здійснити з використанням наданої їй доступу в інтернет (навіть в тому випадку, якщо під його логіном ховаються треті особи).
  4. Якщо існує настання обставин непереборної сили (події, які не можуть бути запобігти сторонами), то покупець і продавець звільняються від необхідності виконувати викладені умови по угоді.
  5. Покупець і продавець намагаються вирішувати будь-які розбіжності, які виникли тільки через переговори.

9. Додаткові умови

  1. Продавець має право вносити коригування і доповнення в існуючий договір з його попередніми розміщенням на офіційному сайті магазина.
  2. Інтернет-магазин розглядається як засіб продажу товарів через мережу Інтернет (дистанційний спосіб).
  3. Покупець повністю відповідальний за ту інформацію, яку надає для оформлення замовлення. При цьому мається на увазі, що таким чином покупець дає свою згоду на використання, збір і зберігання його даних.
  4. Факт оплати товару означає прийняття умов даної угоди.
  5. Датою електронного угоди є дата факту оплати замовлення і прийняття діючих умов з боку покупця.
  6. Оформлення замовлення, як і перегляд товарів на сайті є безкоштовними.
  7. Особисті дані покупця є повністю конфіденційними і підлягають використанню тільки для оформлення замовлення і надання товару у власність.

10. Тимчасові рамки дії умов договору

  1. Угода набуває чинності після того, як від покупця надходить пропозиція на замовлення і продавець підтверджує його прийняття.
  2. Може втратити свою силу за добровільною згодою сторін, але до моменту здійснення доставки товару.
  3. Може бути розірваний в односторонньому порядку, якщо існує факт порушення його умов.

Інтернет-магазин здійснює надання послуг як фізичним, так і юридичним особам.